Terma dan Syarat mbi23 – Panduan Lengkap Peraturan Platform

01 Definisi dan Skop Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform mbi23, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mbi23 ("Platform") kepada ahli berdaftar ("Anda" atau "Ahli"). Dalam dokumen ini:

• "Platform" merujuk kepada laman web mbi23.pro dan aplikasi mudah alih mbi23 yang tersedia untuk Android dan iOS.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, taruhan, promosi dan fungsi lain yang tersedia melalui Platform.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan oleh Ahli untuk mengakses Perkhidmatan.
• "Dana" merujuk kepada wang yang didepositkan ke dalam Akaun Ahli untuk tujuan bermain.
• "Kemenangan" merujuk kepada sebarang wang yang diperoleh Ahli melalui aktiviti permainan yang sah di Platform.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna Platform tanpa pengecualian. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan Platform mbi23.

02 Kelayakan dan Pendaftaran Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform mbi23, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri sendiri atau diharamkan daripada perjudian oleh mana-mana badan berkaitan.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti palsu.

mbi23 berhak menjalankan semakan kelayakan pada bila-bila masa dan meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) termasuk kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang berkenaan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di Platform mbi23. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pembekuan semua dana yang ada.

03 Pengurusan Akaun Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Tanggungjawab ini merangkumi:

• Memastikan nama pengguna dan kata laluan anda sentiasa selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
• Memaklumkan mbi23 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke atas akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dikemaskini dan tepat.
• Tidak membenarkan orang lain menggunakan akaun anda atas sebarang sebab.

mbi23 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran komunikasi. Sekiranya ada pihak yang mendakwa mewakili mbi23 dan meminta kata laluan anda, sila laporkan kejadian tersebut kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.

Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada fi pentadbiran. mbi23 akan memberikan notis terlebih dahulu sebelum mengenakan sebarang caj ke atas akaun tidak aktif.

04 Deposit dan Pengeluaran Dana

mbi23 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX (semua bank utama), Touch 'n Go eWallet, Boost, MAE by Maybank, pindahan bank terus dan mata wang kripto. Semua deposit diproses secara automatik dan segera.

Berkenaan deposit:

• Jumlah deposit minimum ialah RM 10 bagi setiap transaksi.
• Sem ua deposit mesti datang daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• mbi23 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Deposit yang berjaya diproses tidak boleh dibatalkan setelah dimasukkan ke dalam akaun permainan.

Berkenaan pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari satu jam untuk permintaan yang diluluskan.
• Ahli mesti menyelesaikan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama Ahli.
• mbi23 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

05 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

mbi23 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan dan had kelayakan untuk setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali.
• Setiap ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• mbi23 berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• Nilai bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.

mbi23 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman promosi dan diberitahu kepada ahli yang berkenaan.

06 Peraturan Permainan dan Integriti

Semua permainan yang ditawarkan di Platform mbi23 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Pemain mesti mematuhi peraturan berikut semasa bermain:

• Menggunakan hanya satu akaun semasa bermain pada bila-bila masa.
• Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau skrip untuk mempengaruhi hasil permainan.
• Tidak terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, kolusi atau manipulasi permainan.
• Tidak mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal platform — sebarang pepijat yang dijumpai hendaklah dilaporkan kepada mbi23 dengan segera.

Sekiranya terdapat pertikaian mengenai keputusan permainan, keputusan sistem pelayan mbi23 adalah muktamad. Log permainan disimpan dan boleh dirujuk untuk tujuan penyelesaian pertikaian dalam tempoh 90 hari dari tarikh permainan berlaku.

07 Tingkah Laku Ahli yang Diterima

mbi23 komited untuk menyediakan persekitaran yang selamat dan selesa untuk semua ahli. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di Platform:

• Menggunakan bahasa kesat, mengancam atau menghina ahli lain mahupun kakitangan mbi23.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Platform.
• Terlibat dalam sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.
• Mendepositkan dana yang diperoleh melalui cara haram.
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mencuba menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal Platform.

mbi23 berhak mengambil tindakan yang sesuai terhadap mana-mana ahli yang melanggar terma ini, termasuk amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun.

08 Privasi dan Perlindungan Data

mbi23 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi mbi23 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Dengan mendaftar di mbi23, anda bersetuju bahawa mbi23 boleh:

• Mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
• Menggunakan data anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mempersonalisasikan kandungan platform.
• Berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan operasi yang sah.

Semua data ahli dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. mbi23 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

09 Penggantungan dan Penutupan Akaun

mbi23 berhak menggantung atau menutup akaun ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian atau pengesahan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Sekiranya ahli didapati berumur bawah 18 tahun.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mbi23. Sebarang dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah, setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi dan siasatan yang diperlukan diselesaikan.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma, mbi23 berhak menahan sebarang dana dalam akaun tersebut yang berkaitan dengan aktiviti penipuan sehingga siasatan diselesaikan.

10 Komitmen Permainan Bertanggungjawab

mbi23 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan ahli. Platform menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum deposit anda sendiri untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda boleh habiskan di Platform setiap hari.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Rehat Sementara: Ambil cuti dari Platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri dari Platform bagi tempoh yang lebih panjang jika diperlukan.

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat bermain anda atau orang yang anda sayangi, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan akses kepada sumber bantuan profesional.

11 Had Liabiliti Platform

mbi23 berusaha untuk memastikan Platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, mbi23 tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau kejadian di luar kawalan Platform.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan maklumat log masuk yang tidak sah oleh pihak ketiga yang bukan disebabkan oleh kecuaian mbi23.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan Platform.
• Masalah sambungan internet atau peranti yang digunakan oleh Ahli untuk mengakses Platform.

Tanggungjawab maksimum mbi23 kepada mana-mana Ahli dalam keadaan apa pun tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh Ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

12 Pindaan Terma dan Peruntukan Am

mbi23 berhak mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam Platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak akan dirujuk kepada badan timbang tara yang kompeten.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap terpencil dan tidak menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Versi Bahasa Malaysia bagi Terma ini adalah versi rasmi. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dengan terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Malaysia yang akan diguna pakai.